Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est la société L'Olivier des Souvenirs, dont le siège social est situé à Zone d'Emploi d'Hennequeville, Rue des Feugrais, 14360 Trouville-sur-Mer.

2. Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?

Il s'agit d'un fichier texte qui sauvegarde des informations concernant votre navigation sur le site. Ce fichier est enregistré sur votre ordinateur ou votre périphérique mobile. Le cookie ne permet pas de récupérer des informations contenues sur votre disque dur. Il permet de vous reconnaître quand vous naviguez sur notre site et nous permet de faciliter votre expérience.

3. Les cookies émis sur le site

Ce site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et d'optimiser nos services :

• Cookies nécessaires : contribuent à rendre le site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page ou l'accès à votre espace personnel sécurisé. Le site ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
• Cookies statistiques : aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site et permettent de mesurer l'audience (ex: Google Analytics).
• Cookies de personnalisation et marketing : utilisés pour cibler des contenus pertinents ou faciliter le partage sur les réseaux sociaux.

4. Vos choix concernant les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter tous les cookies, désactiver un, plusieurs ou encore tous les cookies, vous informer quand un cookie est émis, sa durée de validité et son contenu, refuser son enregistrement dans votre terminal, mais aussi pour supprimer vos cookies périodiquement.

Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, notez que votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web. Pour plus d’informations relatives aux méthodes vous permettant de supprimer et de contrôler les cookies stockés sur votre ordinateur, consultez le site suivant : http://www.allaboutcookies.org/fr/.

5. Comment configurer votre navigateur

Firefox :

1. Ouvrez Firefox
2. Appuyez sur la touche « Alt »
3. Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils » puis « Options »
4. Sélectionnez l’onglet « Vie privée »
5. Dans le menu déroulant à droite de « Règles de conservation », cliquez sur « utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
6. Un peu plus bas, décochez « Accepter les cookies »
7. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

Edge :

1. Ouvrez Microsoft Edge et sélectionnez Paramètres et plus > Paramètres > Autorisations de site > Cookies et données de site.
2. Sélectionnez Affichez tous les cookies et les données de site.
3. Recherchez les cookies du site que vous voulez supprimer.

Google Chrome :

1. Ouvrez Google Chrome
2. Cliquez sur l’icône d’outils dans la barre de menu
3. Sélectionnez « Options »
4. Cliquez sur l’onglet « Options avancées »
5. Dans le menu déroulant « Paramètres des cookies », sélectionnez « Bloquer tous les cookies »

Safari :

1. Ouvrez Safari
2. Dans la barre de menu en haut, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
3. Sélectionnez l’icône « Sécurité »
4. À côté de « Accepter les cookies », cochez « Jamais »
5. Si vous souhaitez voir les cookies qui sont déjà sauvegardés sur votre ordinateur, cliquez sur « Afficher les cookies »

Pour en savoir plus, consultez la politique de Google à ce sujet. Pour en savoir plus sur les cookies en général, nous vous invitons à consulter la page de la CNIL.

6. Données recueillies sur le site

En plus des cookies, nous collectons des données lorsque vous utilisez nos services :

• Création de compte et commandes : Nom, prénom, adresse e-mail, historique de commandes et factures.
• Pages RemémorIA : Informations relatives aux défunts (nom, dates et lieux de naissance/décès, lieu d'inhumation, lien de parenté, passions, religion), ainsi que les photos et souvenirs partagés.
• Formulaire de contact : Les données saisies nous sont transmises par email pour répondre à vos demandes.

7. Finalités de la collecte

Les données collectées sur notre plateforme sont utilisées pour :

• Créer et héberger vos pages commémoratives (Pages RemémorIA).
• Traiter vos paiements et gérer la facturation.
• Vous permettre d'inviter des proches à co-administrer ou participer à une page.
• Vous fournir un support client efficace.

8. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

• Exécution du contrat : pour la création de votre compte, la gestion de vos commandes et l'hébergement de vos Pages RemémorIA.
• Consentement : pour l’utilisation des cookies non essentiels (cookies statistiques et marketing).
• Intérêt légitime : pour assurer le bon fonctionnement, l'amélioration et la sécurité de notre plateforme.
• Obligations légales : pour la conservation des données de facturation et de transaction.

9. Partage et Visibilité des Données

Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.
Cependant, la nature même de L'Olivier des Souvenirs implique le partage de souvenirs. La visibilité des données renseignées sur une page RemémorIA dépend des paramètres que vous choisissez :

• Page publique : Accessible à tous via un moteur de recherche ou un QR Code.
• Page restreinte/partagée : Accessible uniquement aux personnes disposant du lien ou du QR Code.
• Page privée : Accessible uniquement par vous et les co-administrateurs désignés.

Certaines données de facturation sont partagées de manière sécurisée avec notre prestataire de paiement pour valider vos commandes.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles (et les mémoires de vos proches) contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

11. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Pages RemémorIA : Conservées de manière illimitée (conformément à notre promesse d'achat unique à vie), jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.
• Comptes utilisateurs inactifs : Supprimés après 3 ans d'inactivité, à l'exception des Pages RemémorIA et commandes qui y sont rattachées.
• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations légales et comptables.
• Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois après leur dépôt.

12. Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur (RGPD), vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de demander leur suppression ou de vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits ou supprimer une page mémoire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@olivierdessouvenirs.fr.

Sort des données après le décès : En application de la loi pour une République numérique, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Droit de réclamation : Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).